Neben den
Wissenseinträgen gibt es auch das Wissenselement "Diskussion". Die
Diskussionen dienen dazu, Wissen kollaborativ zu erarbeiten z.B. zu Themen, zu
denen es noch keine qualitätsgesicherten Wissenseinträge gibt.
Solche Diskussionen werden Ihnen direkt oder über Ihre
Gruppenzugehörigkeiten von den Wissensverantwortlichen verfügbar gemacht. Wie
Sie nun auf diese zugreifen können und wie Sie an ihnen teilnehmen und
sie bewerten, wird in dieser Anleitung beschrieben.
Lesen Sie ggf. auch folgende Anleitung, zu der Suchfunktion im System. Über
die Suche können Sie auch gezielt im Echtzeitbedarfsfall nach für Sie
verfügbarem Wissen suchen und neben Wissenseinträgen auch Diskussionen zu Ihren
gesuchten Themen finden und sich dann in diesen einbringen bzw. verfolgen was
andere dazu sagen:
So verwenden Sie die Suchfunktion im System.
Um Diskussionen einsehen und daran teilnehmen zu können, benötigen Sie das Recht "Diskussionen anzeigen". Dieses Recht sollte Ihnen standardmäßig durch einen verantwortlichen Administrator im System zugeteilt worden sein. Sollten Sie keine Diskussionen sehen können, wenden Sie sich an den zuständigen Systemadministrator.
Schritt-für-Schritt Anleitung
1.
Sie finden
Diskussionen zum einen über das Wissenswidget auf dem ihrem Dashboard. Dazu sollte dieses aktiviert sein. Das kann schon von
einem Administrator für Sie voreingestellt worden sein. Ansonsten sollten Sie
sich das Wissenswidget selber auf das Dashboard hinzufügen können.
Wie Sie Ihr Dashboard einstellen und konfigurieren
können, entnehmen Sie der Anleitung:
So konfigurieren Sie Ihr persönliches Dashboard.
Auf Ihrem Dashboard (1.1) sehen Sie dann das Wissenswidget
(1.2) und erkennen unter anderem
anhand von den jeweiligen "Element tag" (1.3) ob es sich um einen Wissenseintrag oder eine Diskussion handelt.
Wenn Sie auf das Zahnrad des Widgets und auf "Bearbeiten" klicken, können Sie die dessen Einstellungen auch noch anpassen.
Name des Widgets
Welcher Element-Typ soll angezeigt werden (Wissenseinträge oder Diskussionen)
Welche Kategorien sollen eventuell gefiltert werden
Wie viele Einträge/ Diskussionen sollen in der ersten Ansicht im Widgets verfügbar sein
Kriterien, nach denen die Einträge/Diskussionen im Widget sortiert werden sollen
In welcher Reihenfolge sollen die sortierten Einträge/Diskussionen angezeigt werden
Sie könnten sich beispielsweise das Wissenswidget auch mehrfach auf das Dashboard hinzufügen und dann jeweils nach anderen Parametern filtern. So könnten Sie sich zum Beispiel mit drei Wissenswidgets immer die neuesten Diskussionen aus drei verschiedenen Wissenskategorien anzeigen lassen.
2.
Ein weiterer Weg,
die für Sie verfügbaren Wissensinhalte zu finden, ist über den Bereich
"Wissen" in Ihrem Sidebarmenü.
Wechseln Sie dazu über "Wissen" (2.1) in die Übersicht der verfügbaren Wissensinhalte und
lassen Sie sich ggf. über "Nur Diskussionen" (2.2) dann nur die Diskussionen anzeigen.
Über "Sortieren" (2.3) können
Sie sich die Diskussionen in der Übersicht noch nach Bedarf sortieren.
Zudem sehen Sie rechts dann noch welche "Kategorien" (2.4) Ihnen
zugeteilt sind/ für Sie verfügbar sind. Mit einem Klick auf eine der
Wissenskategorien gelangen Sie in die Übersicht der Wissensinhalte, die der
jeweiligen Kategorie zugeteilt sind und können damit quasi nach
"Kategorien" filtern.
Es werden Ihnen darunter "Top-Schlagworte" (2.5) angezeigt
und Sie können mit einem Klick auf eines der Schlagworte auch nach diesen filtern
und bekommen alle relevanten Wissensinhalte zu den ausgewählten Schlagworten
angezeigt.
3.
Egal aus welcher der
beiden Ansichten heraus, klicken Sie dann auf die Diskussionen, an der Sie
gerne teilnehmen möchten/ die Sie gerne verfolgen möchten und gelangen in
die Diskussionsübersicht.
Hier bekommen Sie dann zunächst einmal alle wichtigen Informationen zur
Diskussion anzeigt und haben darüber hinaus noch einige andere Möglichkeiten:
Über das "Herzsymbol" (3.1) vor
dem Diskussionstitel können Sie die Diskussion favorisieren und finden diese
dann in Ihrem Favoriten-Verzeichnis in der Kopfzeile jederzeit schnell wieder.
Über die Symbole "Daumen hoch" und "Daumen
runter" (3.2) können Sie die
Diskussion positiv oder negativ bewerten. Im Beispiel des Screenshots sehen
Sie, dass die Diskussion bisher von einem Benutzer positiv bewertet wurde, weil
eine kleine "1" neben dem "Daumen hoch" Symbol zu
sehen ist.
Um einen Kommentar zu verfassen, klappen Sie zunächst die Kommentarzeile
(3.3) unterhalb der jeweiligen Frage oder Antwort
auf. Schreiben Sie Ihren Kommentar einfach in
das Feld (3.4) und drücken Sie "Speichern".
Rechts wird Ihnen "Verwandtes Wissen" (3.5) angezeigt, was
das System über kausale Zusammenhänge der Wissensinhalte im System erkennt und
dann hier zur weiteren Information für Sie anzeigt. 
Auch die Antworten der einzelnen Benutzer können jeweils über die Symbole
"Daumen hoch" und "Daumen runter" (3.6) positiv
oder negativ bewertet werden.
Zudem können Sie auch unterhalb jeder Antwort eine Kommentarzeile
(3.7) zum Kommentieren aufklappen.
Um eine Antwort zu verfassen schreiben Sie Ihre Antwort einfach
in das vorgesehene Editor-Feld (3.8) und drücken Sie
"Speichern".
Beim Verfassen Ihrer Antwort können Sie die verschiedenen Funktionen des
Editors nutzen und über die Links "Medienpool" oder
"Datei-Auswahl" (3.9) auch
Dateien hinzufügen.
4. Über das "drei-Punkte-Symbol" einer Antwort
können Sie diese jederzeit "Bearbeiten" (4.1),
wenn Sie der Autor sind oder, falls der Antwort eine Datei hinzugefügt würde (4.2),
können Sie diese hier noch einmal sehen und herunterladen.
Falls Sie die Bewertungsfunktion (Daumen hoch/ Daumen runter) nicht vorfinden, dann wurde diese Funktion im System nicht aktiviert.
Benachrichtigungen bei Diskussionen greifen folgendermaßen:
Bei neuer Antwort wird der Ersteller der Diskussion benachrichtigt
Bei neuem Kommentar für die Diskussion wird der Ersteller benachrichtigt
Bei neuem Kommentar für eine Antwort wird der Ersteller der Diskussion und der Ersteller der Antwort benachrichtigt (falls es der gleiche Benutzer ist, dann nur 1x)