Sie benötigen das globale oder lokale Recht "Diskussionen anzeigen" um die Diskussionen zu sehen und Kommentare/Antworten verfassen zu können.
Um Diskussionen bearbeiten zu können und Antworten "als beste Antwort markieren" zu können und/oder Antworten und Kommentare löschen zu können, benötigen Sie zusätzlich das lokale oder globale Recht "Inhalte des Wissensmanagements verwalten".
Schritt-für-Schritt Anleitung
- Benutzer können Diskussionen zum
einen über das Wissenswidget auf dem ihrem Dashboard öffnen:
Des Weiteren können Benutzer Diskussionen auch über die Menü-Sidebar links klicken öffnen: "Wissen" und ggf. - "Nur Diskussionen".
Administratoren können Diskussionen folgedermaßen öffnen:
Wechseln Sie über "Verwalten - Wissensmanagement - Diskussionen" (1.1) in die Übersicht aller Diskussionen.
Mit einem Klick auf den "Link eines Namens einer Diskussion" (1.2) gelangen Sie auf eine detaillierte Übersichtseite für die ausgewählte Diskussion.
Im Reiter "Übersicht" gelangen Sie mit einem Klick auf den Link in der Zeile "Name" (1.3) in die Nutzeransicht der Diskussion und dort können Sie selber kommentieren/antworten und die Kommentare/Antworten der Nutzer einsehen und verwalten.
- In der Nutzeransicht der
Diskussion haben Sie dann folgende Möglichkeiten:
Über das "Herzsymbol" (2.1) vor dem Diskussionstitel können Benutzer die Diskussion favorisieren und finden diese dann in Ihrem Favoriten-Verzeichnis in der Kopfzeile jederzeit schnell wieder:
Über die Symbole "Daumen hoch" und "Daumen runter" (2.2) können Sie die Diskussion positiv oder negativ bewerten. Im Beispiel des Screenshots sehen Sie, dass die Diskussion bisher von einem Benutzer positiv bewertet wurde, weil eine kleine "1" neben dem "Daumen hoch" Symbol zu sehen ist.
Um einen Kommentar zu verfassen, klappen Sie zunächst die Kommentarzeile (2.3) unterhalb der jeweiligen Frage oder Antwort auf. Schreiben Sie Ihren Kommentar einfach in das Feld (2.4) und drücken Sie "Speichern".
Rechts wird Ihnen "Verwandtes Wissen" (2.5) angezeigt, was das System über kausale Zusammenhänge der Wissensinhalte im System erkennt und dann hier zur weiteren Information für die Benutzer anzeigt.
Auch die Antworten der einzelnen Benutzer können jeweils über die Symbole "Daumen hoch" und "Daumen runter" (2.6) positiv oder negativ bewertet werden.
Zudem können Sie auch unterhalb jeder Antwort eine Kommentarzeile (2.7) zum Kommentieren aufklappen.
Um eine Antwort zu verfassen schreiben Sie Ihre Antwort einfach in das vorgesehene Editor-Feld (2.8) und drücken Sie "Speichern".
Beim Verfassen Ihrer Antwort können Sie die verschiedenen Funktionen des Editors nutzen und über die Links "Medienpool" oder "Datei-Auswahl" (2.9) auch Dateien hinzufügen.
3. Über das "drei-Punkte-Symbol" einer Antwort
können Sie diese jederzeit "Bearbeiten" (3.1),
wenn Sie der Autor sind oder "als beste Antwort markieren"
(3.2) wenn Sie Verwaltungsrechte auf die Diskussion
haben. Falls der Antwort eine Datei hinzugefügt würde (3.3),
können Sie diese hier noch einmal sehen und herunterladen.
In den Wissenseinstellungen können Sie die Bewertungsfunktion (Daumen hoch/ runter) sowie die Option Antworten als beste markieren zu können auch für das ganze System abstellen: Verwaltenmenü - Einstellungen - Wissens Einstellungen - Diskussionen.
Benachrichtigungen bei Diskussionen greifen folgendermaßen:
Bei neuer Antwort wird der Ersteller der Diskussion benachrichtigt
Bei neuem Kommentar für die Diskussion wird der Ersteller benachrichtigt
Bei neuem Kommentar für eine Antwort wird der Ersteller der Diskussion und der Ersteller der Antwort benachrichtigt (falls es der gleiche Benutzer ist, dann nur 1x)