Praxiswissen

KI nennt Quellen. Aber belegen sie auch die Antwort?

Unter KI-Antworten stehen oft Quellen. Doch ein echter Link beweist noch nicht den konkreten Satz. Originalstudien zeigen, wo der Unterschied liegt und wann er sich prüfen lässt.

Wer hilft noch wem? Was Homeoffice mit unserem Arbeitswissen macht

Im Homeoffice können Aufgaben gut vorankommen, während spontane Hilfe seltener wird. Neue Studien zeigen, was räumliche Nähe wirklich leistet – und was sie nicht beweist.

Wissen ist Macht: Warum Beschäftigte ihr Wissen zurückhalten

Manches Wissen fehlt nicht. Es wird absichtlich zurückgehalten. Was Studien über Misstrauen, Anreize und den Unterschied zwischen Geheimhaltung und Knowledge Hiding zeigen.

KI-Zusammenfassungen: Wenn der wichtigste Satz fehlt

KI kann lange Texte schnell verdichten. Aber schon ein ausgelassener Vorbehalt kann den Sinn verändern. Was die Forschung über solche unsichtbaren Fehler zeigt.

Workslop: Wenn KI fertige Arbeit liefert, die andere erst prüfen müssen

KI macht Berichte, Analysen und Softwareentwürfe schneller. Wenn sie nur fertig aussehen, müssen oft andere die eigentliche Arbeit erledigen. Was hinter Workslop steckt und wie belastbar die Forschung dazu ist.

SOPs digital verwalten: Warum Ablage allein noch keine Dokumentenlenkung ist

Eine SOP ist nicht schon deshalb gelenkt, weil sie als PDF oder Word-Datei zentral abgelegt ist. Verlässlich wird sie erst durch einen kontrollierten Lebenszyklus: klare Verantwortung, Prüfung und Freigabe, eindeutigen Gültigkeitsstatus, geregelte Änderungen und nachvollziehbare Ablösung beziehungsweise Archivierung.

Wiki, DMS oder Wissensmanagementsystem: Was löst welches Problem?

Wiki, DMS und Wissensmanagementsysteme teilen heute viele Funktionen. Die bessere Auswahl beginnt deshalb nicht mit der Featureliste, sondern mit der Frage, welches Arbeitsobjekt, welche Governance und welcher Lebenszyklus beherrscht werden müssen.

Der Experten-Flaschenhals: Wenn immer dieselben Menschen gefragt werden

Spezialisten sind kein Organisationsfehler. Zum Flaschenhals werden sie, wenn stabile Antworten nur über persönliche Unterbrechung erreichbar sind. Wissensmanagement muss deshalb nicht alles dokumentieren – sondern Fragen besser routen.

Warum interne Dokumentation veraltet, obwohl sie einmal richtig war

Interne Dokumentation wird nicht nur durch schlechte Pflege falsch. Oft verändert sich schlicht die Realität schneller als das Dokument. Entscheidend ist deshalb nicht nur das Schreiben, sondern ein Prozess, der erkennt, wann Wissen erneut geprüft werden muss.

Wenn Experten gehen: Welches Wissen Unternehmen wirklich verlieren

Wenn erfahrene Mitarbeiter gehen, beginnt oft hektisch die Wissenssicherung. Doch nicht jedes Wissen ist gleich kritisch und nicht alles lässt sich in Dokumente kopieren. Entscheidend ist, welche Abhängigkeiten wirklich bestehen und welche Transferform zum Wissen passt.

Wenn ChatGPT mehr weiß als das Intranet: Haben Unternehmen ein Wissensproblem?

Ein interner KI-Assistent findet in Sekunden Antworten, für die Mitarbeiter früher Ordner, Wikis und Kollegen durchsuchen mussten. Das ist ein echter Fortschritt. Gleichzeitig legt die neue Oberfläche offen, was darunter oft ungeklärt bleibt: Welche Quelle gilt, wer hält sie aktuell und woran erkennt die KI den Unterschied zwischen Wissen und digitalem Altbestand?